تراجع الخطوط التونسية في تصنيفات سكاي تراكس 2026 وإقصاء من القوائم المميزة

أعلنت مؤسسة “سكاي تراكس” الدولية مؤخراً عن نتائج جوائزها السنوية المرموقة لعام 2026، والتي تعد واحدة من أهم المراجع العالمية في تصنيف شركات الطيران وخدماتها. وقد شكل هذا الحدث خيبة أمل واضحة للخطوط التونسية التي سجلت تراجعاً ملحوظاً على مستوى القارة الأفريقية، إلى جانب غيابها عن أبرز القوائم الدولية التي سلطت الأضواء على أفضل شركات الطيران أداءً وجودة لهذا العام.

في سياق تصنيف شركات الطيران الإقليمية داخل القارة السمراء، كانت نتائج الخطوط التونسية بعيدة عن طموحات المسافرين والمتابعين المختصين. فبعد أن كانت ضمن قائمة الشركات المنافسة في السنوات السابقة، جاءت نتائج 2026 أقل من المتوقع، إذ لم تتمكن الشركة من حجز مكانة متقدمة أو الحصول على جوائز في الفئات الأكثر شهرة مثل جودة الخدمة، أو أفضل تجربة للمسافر أو طاقم الضيافة.

وتأتي هذه النتائج في وقت تعمل فيه الخطوط التونسية على تنفيذ مجموعة إصلاحات وبرامج لإعادة هيكلة الأسطول وتطوير الكفاءات التشغيلية وتقليل استهلاك الوقود، إلى جانب التركيز على تحديث أسطولها ودعم شبكة وجهاتها الدولية التي تشمل أكثر من 40 نقطة عبر أوروبا وأفريقيا والشرق الأوسط. إلا أن الجهود المبذولة حتى الآن لم تنجح في تحسين موقع الشركة بشكل ملحوظ في التصنيفات العالمية، وذلك مقارنة بالنتائج الإيجابية التي حققتها شركات طيران أفريقية وعربية أخرى في النسخة الحالية من جوائز سكاي تراكس.

وقد أكد خبراء الطيران أن هذا الغياب عن أبرز القوائم لهذا العام يجب أن يكون دافعاً للخطوط التونسية لمراجعة سياساتها في مجالات جودة الخدمة ورضا العملاء، إلى جانب تسريع تنفيذ الاستراتيجيات الجديدة في التحديث والابتكار، من أجل استعادة بريقها في المشهد الجوي الإقليمي والدولي.

من جانب آخر، واصلت شركات طيران من شمال أفريقيا والشرق الأوسط تحقيق إنجازات متقدمة، حيث فازت شركات مثل الخطوط القطرية والمصرية والجزائرية بعدة جوائز وجددت مكانتها كمنافس رئيسي في مختلف التصنيفات، ما يعكس حجم التحدي أمام الخطوط التونسية لتحسين أدائها مستقبلاً.

يذكر أن جوائز سكاي تراكس تأسست كمرجعية سنوية في قطاع الطيران منذ عقود وتعد بمثابة “أوسكار شركات الطيران”، حيث تعتمد على تقييم آراء ملايين المسافرين حول العالم، وتشمل جوائز في مجالات متنوعة منها أفضل شركة إقليمية، أفضل طاقم ضيافة، جودة الخدمات الأرضية، وتجربة الركاب بشكل عام. ويجمع خبراء القطاع على أن النتائج تعكس صورة حقيقية لوضع الشركات وأدائها في الأسواق الدولية.

وبذلك، يبقى أمام الخطوط التونسية تحديات كبيرة تتطلب استجابة عملية وسريعة من أجل استعادة ثقة المسافرين وتحسين ترتيبها في المحافل الدولية مستقبلاً.