اضطراب في خدمات التسجيل بمطارات تونس بسبب عطل تقني مفاجئ
شهدت المطارات التونسية اليوم الثلاثاء 14 أفريل 2026 حالة من الارتباك على خلفية تعطل مفاجئ في المنظومة الإعلامية الخاصة بتسجيل المسافرين التابعة للخطوط التونسية. وأكدت مصادر مطّلعة أن هذا الخلل التقني ظهر في الساعات الأولى من الصباح، مما تسبب في حدوث طوابير وتأخيرات في إجراءات تسجيل الركاب وسط استياء البعض من تعثر الإجراءات المعتادة.
وفي بيان رسمي أصدرته الشركة، أوضحت الخطوط التونسية أنها بادرت باتخاذ سلسلة من الإجراءات العاجلة بهدف تقليل آثار العطل وضمان انتقال المسافرين في الموعد المحدد قدر الإمكان. وعبّرت الشركة عن تفهمها للصعوبات التي مر بها المسافرون، مؤكدة أن جميع فرقها التقنية والإدارية متواجدة وموظّفة بشكل كامل للعمل على معالجة الخلل في أسرع وقت.
كما أشارت الخطوط التونسية إلى أن فرق الدعم الفني عملت منذ اللحظات الأولى لاكتشاف العطل، وأنه تم تعزيز عدد الموظفين في شبابيك التسجيل وتوفير فرق إضافية لخدمة المسافرين وتقديم المساعدة الفورية بالمطارات المتأثرة.
وأكدت الناقلة الوطنية في بلاغها أن عمليات الرحلات الجوية تواصلت رغم الصعوبات، إذ تم التركيز على إيجاد حلول مؤقتة يدوية لضمان تسجيل الركاب وعدم إلغاء الرحلات. ودعت الشركة جميع المواطنين والمسافرين إلى تفهم هذا الظرف الطارئ، مشددة على أن الأولوية حالياً هي إعادة النظام إلى العمل الطبيعي واستعادة نسق الخدمات المعتاد في أسرع وقت.
هذا وتتابع الإدارة العامة للخطوط التونسية عن كثب الوضع بالتنسيق مع السلطات المعنية بالمطارات، بهدف التقليل من الانعكاسات السلبية لهذا التعطل الفني على سير الرحلات والركاب. يُذكر أن المنظومة الإعلامية تُعد أحد أهم المكونات اللوجستية التي يعتمد عليها تنظيم عمل المطارات، وأي إشكال فيها يؤدي إلى شلل جزئي أو كلي في حركة التسجيل والاستقبال.