فولكسفاغن وأودي تطلقان حملة صيانة كبرى بسبب خلل في نظام التوجيه: ما هو مصير السيارات في تونس؟
أعلنت مجموعة فولكسفاغن الألمانية عن حملة صيانة غير مسبوقة تشمل ملايين السيارات حول العالم من طرازي فولكسفاغن وأودي، في أعقاب اكتشاف عيب في أحد مكونات نظام التوجيه قد يؤدي، في ظروف معينة، إلى فقدان السائق للقدرة على التحكم بالسيارة. وتشمل الحملة أكثر من 2.8 مليون سيارة على مستوى العالم، وترتبط بوجود خلل فني في أحد الأجزاء الحيوية المرتبطة بتوجيه السيارة.
وجاء هذا الاستدعاء عقب تحقيقات أجرتها الهيئة الاتحادية للنقل البري في ألمانيا بعد تلقي تقارير عن حدوث مشاكل محتملة في نظام التوجيه ببعض السيارات الحديثة. وقد أوضحت الشركة المصنعة أنه في حالات محددة ونادرة، قد يتعطل نظام التوجيه بشكل مفاجئ مما يمثل خطورة محتملة على سلامة السائق والركاب.
توزعت السيارات المعنية بالاستدعاء على عدة أسواق عالمية، وذكرت الشركة أن الطرازات المتضررة تنتمي أساسًا لفئة السيارات المبيعة بين عامي 2020 و2025. لم تعلن فولكسفاغن حتى الآن بشكل واضح عن جميع الدول والأسواق التي سيشملها الاستدعاء، ما دفع العديد من مالكي سيارات فولكسفاغن وأودي في تونس للتساؤل حول ما إذا كانت سيارتهم معنية بالحملة.
وفي بيان رسمي، أكدت الشركة أنها تلتزم بإبلاغ العملاء المتأثرين في جميع الدول بعد تدقيق أرقام الهياكل المشمولة بالحملة، كما حثت مالكي السيارات على متابعة المواقع الرسمية لموزعي فولكسفاغن وأودي في بلدانهم ومراجعة خدمة ما بعد البيع لمعرفة ما إذا كانت سياراتهم ضمن الدفعة المتأثرة. ورغم عدم الإعلان عن قائمة محددة بالسيارات في تونس، إلا أن الوكلاء المحليين أكدوا أنهم على تواصل مستمر مع الشركة الأم لمتابعة التطورات وسيتم إخطار العملاء فور توفر التفاصيل.
تحرص فولكسفاغن على إصلاح العيب المكتشف مجاناً في حال تبين أن السيارة مشمولة بالحملة، وذلك حرصاً على سلامة المستخدمين وحماية سمعة الشركة العالمية. ينصح أصحاب سيارات فولكسفاغن وأودي في تونس بمتابعة آخر المستجدات والبقاء على اطلاع من خلال الاتصال بالوكلاء المعتمدين.