تونسار إكسبريس توضح أسباب اضطرابات بعض الرحلات وتؤكد انتظام رحلاتها الدولية
أصدرت شركة Tunisair Express بيانًا توضيحيًا حول ما تم تداوله بشأن اضطراب مواعيد بعض رحلاتها الجوية الدولية خلال شهر أغسطس 2025. وجاء في البيان أن جميع الرحلات الدولية مستمرة ويتم تسييرها حسب الجدول الأصلي دون أي إلغاء، مؤكدة حرصها على ضمان مصالح المسافرين واتخاذ كل التدابير اللازمة لتأمين الرحلات.
وأشارت الشركة إلى أن اضطرابات محدودة في توقيت بعض الرحلات سُجلت خلال يومي 13 و14 أغسطس، موضحة أن هذه الاضطرابات كانت نتيجة لعملية تحديث تقني كبيرة لنظام المعلوماتي المستخدم في إدارة الرحلات، وذلك تنفيذًا لتوصيات الوكالة الأوروبية لسلامة الطيران (EASA) التي فرضت تحديث المنظومة التقنية بهدف تعزيز فعالية وسلامة إدارة الرحلات الجوية.
وبيّنت Tunisair Express أن هذا التحديث التقني كان ضروريًا للتماشي مع أعلى معايير الأمان والسلامة المعتمدة دوليًا في قطاع الطيران، وهو ما تطلب القيام بخطوات تقنية دقيقة قد ينتج عنها تأخير محدود لبعض الرحلات بشكل استثنائي.
وأكدت الشركة أنها واصلت التنسيق مع جميع الجهات الفنية المعنية لضمان عودة الرحلات إلى وتيرتها العادية في أسرع وقت. وأعربت عن تقديرها لصبر المسافرين وتفهمهم للظرف الطارئ، مُجددة اعتذارها عن أي إزعاج قد لحق بالركاب خلال فترة الاضطراب المؤقت.
وفي الختام، أكدت Tunisair Express التزامها بتقديم أفضل الخدمات لمسافريها والعمل المستمر على تطوير منظومتها التقنية وتعزيز جودة خدماتها، داعية جميع العملاء إلى التواصل مع مركز الحجز أو متابعة الموقع الرسمي لمواكبة آخر المستجدات المتعلقة برحلاتهم.