تعطل مفاجئ يصيب خدمات فيسبوك وإنستغرام ويؤثر على المستخدمين في تونس والعالم
شهد مستخدمو منصات التواصل الاجتماعي التابعة لشركة «ميتا» – مثل فيسبوك وإنستغرام وماسنجر – ظهر يوم الجمعة، حالة من الارتباك نتيجة عطل تقني غير متوقع أدى إلى توقف جزئي في الخدمات. تأثرت شريحة واسعة من رواد هذه المواقع، حيث لوحظ بطء وخلل في تحميل الصفحات وظهور رسائل خطأ أثناء محاولة التصفح أو إرسال الرسائل.
بدأت مؤشرات العطل تظهر عند حلول بعد ظهر اليوم، حيث تلقى آلاف المستخدمين في تونس إشعارات تفيد بعدم قدرتهم على الوصول إلى حساباتهم أو إتمام التفاعل مع أصدقائهم. وسرعان ما انتشرت الشكاوى عبر منصات أخرى، مثل تويتر وتيليغرام، متسائلين عن سبب المشكلة وعن موعد عودة الخدمات لوضعها الطبيعي.
العطل لم يقتصر على تونس فحسب، بل امتد ليشمل مناطق عديدة حول العالم، حيث رصدت مواقع متابعة أعطال الإنترنت بلاغات لعشرات آلاف المستخدمين عن مشاكل مشابهة في أوروبا والولايات المتحدة وشمال أفريقيا. وأكد خبراء التقنية أن هذا النوع من الأعطال غالبًا ما يرتبط بمشاكل في الخوادم الرئيسية أو تحديثات برمجية غير متوقعة من الشركة المالكة.
ورغم مرور عدة ساعات على بدء العطل، لم تصدر شركة «ميتا» المالكة للمنصات بيانًا رسميًا يوضح أسباب الخلل أو الإطار الزمني المتوقع لإصلاحه. إلا أن مصادر تقنية رجحت أن تقوم الشركة بإجراءات عاجلة لإعادة الخدمات تدريجيًا والحد من التأثير على المستخدمين، خصوصًا أن مثل هذه الانقطاعات تؤثر بشكل ملحوظ على التواصل اليومي والعمل الإلكتروني للعديد من الأفراد والشركات.
ويشار إلى أن أعطال خدمات «ميتا» ليست الأولى من نوعها، إذ شهدت المنصات سابقًا اضطرابات تقنية مماثلة على فترات متقطعة، وغالبًا ما تلقى اهتمامًا عالميًا بفعل العدد الضخم لمستخدمي هذه المنصات.
وينتظر المستخدمون في تونس والعالم عودة الأمور إلى طبيعتها مع أملهم في أن تتخذ الشركة خطوات لمنع تكرار مثل هذه الأعطال مستقبلاً.